सीएम हेल्पलाइन : दर्ज शिकायतों को समयबद्धता से निस्तारण करना तय करें

मीडिया लाइव, चमोली : जिलाधिकारी गौरव कुमार ने शुक्रवार को सीएम हेल्पलाइन 1905 पर दर्ज शिकायतों की समीक्षा की। उन्होंने सभी एल-1 व एल-2 अधिकारियों को निर्देशित किया सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायतों को प्राथमिकता,समयबद्धता एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करना सुनिश्चित करें। उन्होंने सभी अधिकारियों को यह भी निर्देश दिये कि विभागीय अधिकारियों के स्थानांतरण होने की स्थिति में सीएम हेल्पलाइन 1905 के पोर्टल पर कार्यभार ग्रहण करने वाले अधिकारी नाम व मोबाईल नम्बर अपडेट करें।

जिलाधिकारी ने कहा कि कोई भी शिकायत किसी भी स्तर पर अनावश्यक लंबित न रहे। उन्होंने कहा कि सीएम हेल्पलाइन आम लोगों की सुविधा और जरूरतमंदों की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए है। इसमें विभागों से संबंधित जो भी शिकायतें दर्ज होती है, उनका एक सप्ताह में समाधान करते हुए शिकायतकर्ता को भी उससे अवगत कराए। इस दौरान विभागीय स्तर पर लंबित शिकायतों की समीक्षा की गई और शिकायतों का त्वरित निस्तारित करने के निर्देश दिए गए।

बैठक में बताया गया कि सीएम हेल्पलाइन पर सबसे अधिक 46 शिकायत लोक निर्माण विभाग के स्तर पर दर्ज है। जबकि वन विभाग की 20, पुलिस की 18, सिंचाई 22, प्राथमिक शिक्षा एवं बिजली विभाग की 14-14 शिकायतें दर्ज हैं। जिनका निराकरण किया जाना है। समीक्षा बैठक में अपर जिलाधिकारी विवेक प्रकाश, परियोजना निदेशक आनंद सिंह सहित समस्त विभागों के अधिकारी उपस्थित थे।